食物安全重于天,既不能忍受心怀叵测者抹黑,也不应用心情代替考虑,遮盖其间或许存在的真问题
白象翻车了?近来,有顾客投诉称其购买的白象便利面面饼有蚂蚁。多轮交流后,顾客称现在工作已处理,白象已依照食安法赔付1000元。8月4日清晨,白象发布声明称:此事绝非本公司出产过程中呈现的质量问题。关于伪造分布不实信息、误导大众、毁损本公司名誉的,白象将经过法律手段保护本身合法权益。
通常情况下,食物遭受投诉,出产企业势必会因而遭到质疑。与以往不同的是,尽管白象便利面上被曝呈现蚂蚁,不少网友仍坚定地挑选“信任白象”。
以物美价廉著称的白象,本年已屡次登上热搜。本年央视3·15晚会上,“土坑酸菜”被推至风口浪尖,白象却因一句“没协作,定心吃,身正不怕影子斜”成功出圈。冬残奥会期间,白象“三分之一职工是残疾人”等论题在网上继续发酵,引得外界好评如潮。随后有媒体报道,白象食物出产的产品被抽检60屡次,成果均为合格;其投资公司及分公司等也触及近300次抽检,成果均为合格。在日前举办的“2022中国企业社会职责年会”上,白象当选“年度职责事例”。
盛名之下,白象便利面里呈现的蚂蚁,令人感觉可疑——这到底是产品本身呈现的问题,仍是有人故意在“搞工作”?诚如白象所说,“此事绝非本公司出产过程中呈现的质量问题”。
韩非子讲过一个故事——晋文公吃烤肉时,发现上面缠绕着一根头发,所以大发脾气,厨师自动请罪说,臣罪有三:尖利的刀能割下肉,却割不断头发;我不断翻烤,却没有发现肉上有这么长一根头发;旺火烤熟了肉,却没有烤焦头发。相同的解说,也适用于便利面中呈现活蚂蚁:在一系列高温出产操作的过程中,活蚂蚁怎么或许趁虚而入?
因而,便利面里的蚂蚁不或许在出产过程中呈现,可是出产环节没有问题,并不等于运送环节无懈可击。白象便利面里呈现蚂蚁,到底是企业的仓储物流呈现了疏忽,仍是经销商保管不妥,抑或是被心怀叵测者动了四肢?这些都有待进一步查询,在工作仍未查询清楚之前,不应该容易做出定论。
白象便利面火爆出圈的时分,白象曾提示顾客不要“野性消费”。面临此次风云,我们也无妨多一些理性思想。食物安全重于天,既不能忍受心怀叵测者抹黑,也不应用心情代替考虑,遮盖其间或许存在的真问题。在法治社会里,任何个人或企业都有权“经过法律手段保护本身合法权益”。条件是,首要要将事实真相查个真相大白。
红星新闻特约谈论员 赵志疆
修改 赵瑜
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