当天13时50分，东津公安分局六两河派出所接大众报警称：鹿门大桥有人欲跳河轻生。接警后，邓学兵带着救援配备，带队赶赴现场。民警抵达时，该女子现已翻越护栏，站在缺乏一脚宽的外沿上，大半个身子悬空，双手因长期用力抓握栏杆哆嗦不止，随时都有或许掉落。两名热心大众正在劝说，但女子心情激动，哭喊着不听劝止。状况非常危殆，有必要立即行动，邓学兵一边暗示辅警刘文毅准备好救生设备，一边缓步接近，用温文的口气劝说：“姑娘，咱们是差人，是来帮你的，有什么冤枉跟咱们说，咱们必定帮你处理，天大的事都有方法，千万别想不开……”