“全程脸都没看到”邓紫棋演唱会遭粉丝吐槽，多方回应
5月29日，有网友发文称，买到上海邓紫棋演唱会的“音箱票”，因为观看作用欠安，请求退款被拒。网友供给的相片显现，她买的座位看向舞台时，被舞台上垂挂的音箱挡住了视野。
图/网络截图
5月30日，当事人贾女士告知经视直播记者，她很喜爱听邓紫棋的歌，于是就花1560元在大麦网购买了两张5月25日上海邓紫棋演唱会的看台票，到现场后发现，两张票都是“音箱票”。“音箱正好遮住了大屏幕的正中央，全程三个小时咱们连邓紫棋的脸都没看到，毫无观感。”贾女士说，她是从浙江特地请假赶往上海看演唱会的，遇到“音箱票”感到很绝望。过后，她联络大麦网要求退票，但大麦网称“不符合退款条件”。
图/受访者供图
记者在黑猫投诉平台上看到，团体投诉邓紫棋演唱会视野遮挡的订单现已有127个，但投诉处理率为0。
图/黑猫投诉
贾女士称，被音箱挡住视野的不止她一人，邓紫棋在上海连开五场演唱会，被遮挡视野想要维权的观众有上百人。贾女士向记者供给的一份观众维权信息显现，有近百位观众拍照了演唱会现场被音箱挡住的相片，有观众一次购买了多张门票。
图/受访者供图
观众蒋女士购买的是5月25日邓紫棋上海演唱会门票，因为音箱遮挡，不只看不到邓紫棋的脸，大屏幕上的歌词也看不到。“我希望能全额退款，或许给观众一个说法，有很多人都遇到了相似状况。”
还有观众向记者供给了与大麦客服的谈天截图。图片显现，大麦客服称，落座前会对现场进行勘察，承认不影响观演才会组织落座。
图/受访者供图
记者联络上大麦网客服热线，工作人员表明，是否能退票需求主办方决议，“大麦只担任售票”，而且表明，有专员在跟主办方交流。
图/受访者供图
记者屡次联络活动主办方——上海蕴华文明发展有限公司，但电话均无人接听。记者拨打上海市民热线，工作人员表明现已记录了主办方公司名称和地址，关于观众在邓紫棋演唱会被遮挡视野的问题，他们会反应给上海市文明和旅游局处理。
转自：经视直播
记者：金缘圆
来历：湖北经视
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